Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Digital Generation GmbH
Wismarer Str. 9
33605 Bielefeld
Deutschland

Telefon: +49 521 999975 20
E-Mail: contact@digitalgeneration.eu

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die öffentlich zugängliche Fetchloop-Website sowie, soweit keine speziellere Datenschutzerklärung bereitgestellt wird, für direkte Geschäftskommunikation und die Nutzung von Fetchloop-Diensten oder -Anwendungen, die von Digital Generation GmbH betrieben werden.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Adresse, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und technische Statusinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Betrieb der Website. Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Sicherheitsgründe eine längere Speicherung erfordern.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

WordPress und eingesetzte Sicherheits- oder Einwilligungsfunktionen können technisch notwendige Cookies verwenden. Soweit optionale Analyse-, Marketing- oder Drittanbieterdienste eingesetzt werden, werden diese nur auf einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die auf der Website bereitgestellte Einwilligungsverwaltung geändert oder widerrufen werden.

5. Lokale Schriften und externe Inhalte

Die für die aktuelle Fetchloop-Positionierungsseite verwendeten Schriften werden lokal bereitgestellt. Externe Links übertragen beim bloßen Besuch der Website keine Daten an das verlinkte Angebot. Erst wenn Sie einen externen Link aufrufen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Post oder auf anderem direktem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher und sonstiger Anfragen.

7. Geschäftspartner, Kunden und Lieferanten

Für die Anbahnung, Durchführung und Verwaltung von Geschäftsbeziehungen verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten von Ansprechpartnern, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie die zugehörige Kommunikation.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

8. Fetchloop-Dienste und Anwendungen

Bei der Nutzung operativer Fetchloop-Dienste oder -Anwendungen können – abhängig von der jeweiligen Rolle und Funktion – insbesondere Konto- und Kontaktdaten, Angaben zu autorisierten Retouren und Transaktionen, operative Prozess- und Statusdaten, technische Geräte- und Nutzungsdaten sowie standort- oder routenbezogene Informationen verarbeitet werden, soweit diese für die jeweilige Funktion erforderlich sind.

Die Verarbeitung dient insbesondere der Bereitstellung und Absicherung der Dienste, der Durchführung und Dokumentation von Retouren- und Recovery-Prozessen, der Kommunikation mit beteiligten Parteien sowie der wirtschaftlichen und operativen Optimierung der Prozesse.

Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit, Missbrauchsprävention, Qualitätssicherung und betriebliche Optimierung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen. Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Automatisierte Systeme und Optimierung

Fetchloop kann statistische oder algorithmische Verfahren zur kommerziellen und operativen Optimierung einsetzen. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung einer Person werden nicht ausschließlich automatisiert im Sinne von Art. 22 DSGVO getroffen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich anders informiert und eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.

10. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist insbesondere § 26 Abs. 1 BDSG. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Bewerbungsunterlagen grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, soweit keine längere Aufbewahrung rechtlich erforderlich ist oder Sie einer längeren Speicherung zugestimmt haben.

11. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können insbesondere Hosting- und Cloud-Anbieter, Kommunikations- und IT-Dienstleister, Routing- oder technische Infrastrukturpartner, beteiligte Händler-, Retail- und Logistikpartner, Berater, Finanzinstitute sowie Behörden sein.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit erforderlich – Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

12. Übermittlungen in Drittländer

Soweit im Rahmen internationaler Projekte oder durch eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen, die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder andere rechtlich zulässige Gründe eine längere Speicherung erfordern.

14. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, besteht ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an contact@digitalgeneration.eu.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich die Rechtslage, die Website oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Stand: August 2026